Termos e Condições

Última atualização: 2026

Estes Termos e Condições regem seu acesso e uso deste site e seus serviços. Ao acessar ou utilizar este site, você concorda em cumprir estes Termos. Caso não concorde, recomendamos não utilizar os serviços.

1. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para utilizar este Serviço ou realizar compras em nosso site.

2. Natureza dos Produtos Digitais

Todos os produtos comercializados são itens 100% digitais entregues eletronicamente via WhatsApp com suporte e instalação assistida. Os instaladores e links oficiais são liberados imediatamente para que você instale e teste previamente no seu próprio computador antes de efetuar qualquer pagamento.

3. Garantia de Satisfação e Reembolso

Garantimos a total autenticidade e funcionamento dos softwares. Se houver qualquer falha comprovada de ativação ou incompatibilidade não solucionável, você tem direito a suporte técnico imediato, substituição ou reembolso integral.

Para elegibilidade ao reembolso, são necessários:

• Comprovação do erro ou falha de ativação;
• Verificação técnica junto à equipe de suporte;
• Contato prévio com nossa equipe de suporte para auxílio técnico.

O reembolso não será concedido nos seguintes casos:

• Escolha equivocada de versão ou incompatibilidade de hardware informada na descrição;
• Requisitos mínimos de sistema não atendidos e descritos na página do produto;
• Desistência após ativação e uso regular do software;
• Violação dos termos de uso da desenvolvedora.

Reservamo-nos o direito de verificar cada solicitação para garantir a segurança e evitar fraudes.

4. Licenciamento e Marcas

Atuamos como revenda independente de licenças e softwares digitais. Todas as marcas registradas, nomes e logotipos pertencem aos seus respectivos desenvolvedores e proprietários.

5. Responsabilidade do Cliente

É responsabilidade do cliente verificar os requisitos mínimos de sistema (sistema operacional, processador e memória) informados na página antes de efetuar a compra.

6. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, não nos responsabilizamos por danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso incorreto dos softwares.

7. Resolução de Conflitos

Qualquer dúvida ou controvérsia será resolvida prioritariamente de forma amigável através dos nossos canais de suporte ao cliente.

8. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com a legislação brasileira de proteção ao consumidor e comércio eletrônico.

9. Contato e Atendimento

Para atendimento, suporte técnico e dúvidas, entre em contato com nossa equipe em parceria oficial com a ExeSys através do e-mail: suporte@exesys.com.br ou diretamente em nosso WhatsApp oficial +55 (11) 94600-2029.